В России наблюдается непрерывный процесс совершенствования федеральных и социально значимых сервисов, обеспечивающих повседневное взаимодействие граждан с государством. Эта деятельность, является ключевым фактором повышения эффективности государственного управления и улучшения качества жизни населения. Одобрение программ цифровой трансформации для ключевых министерств и ведомств на ближайшие годы, а также реализация конкретных проектов, направленных на улучшение государственных услуг и развитие цифровой инфраструктуры, свидетельствуют о приоритетности цифровизации для правительства Российской Федерации.

Своим мнением поделилась доцент кафедры государственного и муниципального управления Президентской академии во Владимире Оксана Климова:

«Кабинетом Министров одобрена программа цифровой трансформации на период до 2027 года для 12 федеральных министерств и ведомств, что свидетельствует о системном подходе к цифровой модернизации. Данные программы включают в себя комплекс мероприятий, направленных на поэтапную цифровизацию государственного аппарата. Ключевыми направлениями являются: информатизация, оптимизация административных процессов предоставления государственных услуг, развитие и повышение безопасности информационных систем, а также улучшение качества и доступности обрабатываемых данных. Реализация этих мероприятий позволит не только повысить эффективность работы государственных органов, но и снизить транзакционные издержки для граждан и бизнеса.

Цифровизация государственных услуг оказывает существенное влияние на все аспекты взаимодействия граждан с государством, повышая эффективность и прозрачность процессов. Особое внимание уделяется цифровизации финансового сектора, что является важным фактором развития экономики. В частности, Национальная система платежных карт (НСПК), в тесном сотрудничестве с банками и розничными торговыми сетями, разрабатывает инновационные решения, такие как создание индивидуальных платежных страниц, интегрированных в универсальный QR-код, что способствует развитию безналичных платежей и повышению удобства для потребителей.

Внедрение цифрового рубля в бюджетный процесс и создание индивидуальных платежных страниц с универсальным QR-кодом являются важными шагами в развитии цифровой экономики. Эксперимент по проведению платежей в цифровых рублях позволит оценить потенциал этой технологии для повышения прозрачности и эффективности бюджетных расходов. Разработка индивидуальных платежных страниц с использованием QR-кодов улучшит клиентский опыт и предоставит новые возможности для банков и торгово-сервисных предприятий.

Масштабирование работы цифрового помощника «Ева» на всю Россию до конца 2025 года позволит значительно ускорить процесс регистрации прав собственности на квартиры и снизить административные издержки. Успешный опыт внедрения «Евы» в ряде регионов подтверждает эффективность автоматизации процессов и необходимость ее дальнейшего развития.

Одним из основных направлений цифровой трансформации является улучшение качества и доступности государственных услуг. Увеличение количества обращений в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде на 135% говорит о растущей потребности граждан в защите своих прав в цифровом пространстве. Положительная динамика свидетельствует об эффективности работы центра и повышении осведомленности населения о возможности получения бесплатной юридической помощи.

Еще одно из направлений работы - это создание цифровых архивов и сохранение исторической памяти. По поручению Президента РФ В.В. Путина ведется работа по созданию народного цифрового архива историй участников специальной военной операции. Благодаря этому мы сохраним историю и сделаем доступной информацию о героях нашей Родины. Определение порядка хранения и обеспечения информационной безопасности собранных данных, а также объема и источников финансирования имеет решающее значение для успешной реализации этого проекта.

Несмотря на значительные успехи, цифровизация государственного сектора сталкивается с рядом вызовов и рисков. Увеличение количества цифровых услуг и объемов обрабатываемых данных повышает риск кибератак и утечек информации. Необходимо уделять особое внимание защите информационных систем и персональных данных граждан, а также  повышению осведомленности граждан о кибербезопасности. Вместе с тем должна проводиться разъяснительная работа о преимуществах цифровизации и обучение и переподготовка кадров по этому направлению.

Цифровизация государственного сектора является ключевым фактором повышения эффективности государственного управления и улучшения качества жизни граждан. Успешная реализация стратегии цифровой трансформации требует комплексного подхода, включающего развитие инфраструктуры, защиту информации, повышение цифровой грамотности, разработку единых стандартов, поддержку инноваций и обеспечение прозрачности. Успешная реализация данного направления позволит России занять лидирующие позиции в сфере цифрового государственного управления и обеспечить устойчивое социально-экономическое развитие страны».

 

#Цифровизация #Технологии