Осенне-зимний период традиционно характеризуется повышением заболеваемости респираторными инфекциями, что обусловлено множеством причин. Пребывание в закрытых помещениях с недостаточной вентиляцией увеличивает вероятность передачи вирусов, особенно в таких местах, как офисы и учебные заведения. В это время года организм становится более уязвимым к инфекциям, нередко в связи с дефицитом витамина D и снижением иммунной сопротивляемости. Ева Косарева, врач-терапевт Цифровой Клиники Страхового Дома ВСК рассказывает о том, что влияет на эпидемиологическую обстановку.

Какова вероятность новой пандемии?

С конца 2024 года доминирующими штаммами коронавируса остаются варианты Омикрона, в частности линия JN.1, отличающаяся высокой заразностью и способностью обходить иммунную защиту. Однако Омикрон значительно реже вызывает тяжёлые случаи заболевания у вакцинированных. На данный момент сведений о более агрессивных штаммах коронавируса нет

Вопрос о возможности нового всплеска заболеваемости COVID-19 остаётся открытым, поскольку риск зависит от множества факторов, включая появление нового штамма вируса. Он может отличаться повышенной заразностью, умением избегать иммунного ответа или вызывать более тяжёлое течение заболевания. Кроме того, угрозу представляет снижение приобретённого иммунитета у части населения, который возникает после перенесённой инфекции или вакцинации. В данном контексте важно своевременно получать бустерные дозы вакцины, чтобы не только защитить себя, но и поддерживать коллективный иммунитет. Приятная новость заключается в том, что прогресс вирусологических исследований помогает разработке улучшенных вакцин и новых методов лечения, таких как антивирусный препарат Паксловид и моноклональные антитела. Они снижают риск тяжёлого течения болезни и необходимости госпитализации.

Наибольшее внимание уделяется группам населения, которые особенно подвержены рискам: пожилым людям, беременным женщинам и лицам с ослабленным иммунитетом либо хроническими заболеваниями (например, с диабетом, сердечно-сосудистыми недугами или ожирением).

Рекомендации, чтобы подготовиться к возможному росту заболеваемости

Для профилактики инфекционных заболеваний рекомендуется комплексный подход к укреплению здоровья. Он включает разнообразное и сбалансированное питание, регулярную физическую активность и качественный отдых. Также полезно бороться со стрессом и поддерживать режим сна. Приём витамина D в профилактических дозах считается эффективной мерой для поддержания иммунитета (при условии консультации с врачом).

Своевременная вакцинация также остаётся важным аспектом профилактики не только COVID-19, но и гриппа — вируса, который может привести к наиболее тяжёлым осложнениям среди респираторных инфекций. Для некоторых групп населения также рекомендуется вакцинация против пневмококка.

• Гигиена играет ключевую роль: регулярное мытьё рук с мылом не менее 20 секунд или их обработка антисептиком помогут предотвратить контакт с вирусами. Кроме того, важно прикрывать рот и нос при чихании или кашле.
• Средства индивидуальной защиты, такие как респираторы и хирургические маски, продолжают быть эффективным инструментом профилактики. Респираторы обеспечивают лучший уровень защиты, фильтруя даже мелкие вирусные частицы. Хирургические маски же обычно используются заболевшими людьми для снижения риска передачи инфекции.
• Особое внимание следует уделять вентиляции помещений. После пандемии COVID-19 многие начали модернизировать системы вентиляции и фильтрации воздуха. Эти меры благоприятно влияют на снижение риска распространения вирусов в коллективных пространствах.

«Для получения своевременной медицинской помощи рекомендуется уточнить перечень ближайших амбулаторий и порядок приёма инфекционных пациентов. В осенне-зимний период многие поликлиники организуют работу специализированных инфекционных кабинетов для диагностики и лечения заболеваний данного типа», - советует Ева Косарева, врач-терапевт Цифровой Клиники Страхового Дома ВСК.

T2, российский оператор мобильной связи, и ОТП Банк объявили о подписании стратегического соглашения о сотрудничестве, направленного на разработку и развитие депозитных, кредитных и других банковских продуктов и сервисов для клиентов оператора. Т2, в свою очередь, окажет техническую поддержку в области информирования держателей карт ОТП Банка. Церемония состоялось на стенде ОТП Банка, на площадке Форума инновационных финансовых технологий «Финополис» 09 октября 2025 года.

Документ подписали заместитель генерального директора по коммерческой деятельности Т2 Ирина Лебедева и Сергей Симоненко директор по информационным технологиям ОТП Банка.

Т2 активно совершенствует цифровые сервисы и наращивает количество финансовых продуктов в партнерстве с крупнейшими банками России. Только за 2024 год количество пользователей финансовыми продуктами компании выросло на 36%, а количество выданных карт банков-партнеров Т2 увеличилось в 2,5 раза. Сотрудничество с ОТП Банком в области совместной разработки и запуска банковских продуктов для абонентов оператора поможет усилить роль Т2 на рынке FinTech и интегрировать в контур оператора новые возможности для совершения базовых финансовых операций.

На сегодняшний день Т2 уже сотрудничает с ОТП Банком в рамках запуска первого совместного продукта «Оформи дебетовую карту ОТП Банка и получи подписку MiXX S от Т2». И новое партнерство будет являться логическим продолжением объединения компетенций для создания уникальных предложений для клиентов.

В этом партнерстве компании определят приоритетные продуктовые направления и начнут работать над механизмом реализации и вывода на рынок новых финансовых услуг. Продвижение и развитие таких продуктов будет происходить на базе цифровых каналов Т2 и ОТП Банка. Т2 также намерена оказать ОТП Банку техническую поддержку в области информирования и отправки уведомлений об изменениях держателям карт.

Ирина Лебедева, заместитель генерального директора по коммерческой деятельности Т2:

«ОТП Банк обладает большой экспертизой в области создания финансовых продуктов, а Т2 — масштабной абонентской базой в 70 регионах страны. Объединение компетенций поможет клиентам и банка, и оператора получать действительно безопасные и персонализированные финансовые решения. Соглашение закладывает основу для создания удобной цифровой платформы, объединяющей телекоммуникационные и финансовые сервисы».

Сергей Симоненко, директор по информационным технологиям ОТП Банка:

«Наша общая цель — сделать передовые финансовые услуги максимально простыми и доступными для абонентов Т2. Для этого мы создаем полноценную экосистему, включая совместные рабочие группы, которая позволит нам оперативно определять потребности клиентов, разрабатывать под них индивидуализированные решения и запускать востребованные продукты, обеспечивая высочайший уровень безопасности и сервиса».

Соглашение предусматривает выход пула продуктов ОТП Банка (кредиты и кредитные карты, накопительные счета, дебетовые карты) на финансовый маркетплейс Сравни, когда клиент может оформить их в онлайн формате на сайте Сравни. Подписание состоялось на стенде ОТП Банка, на площадке Форума инновационных финансовых технологий «Финополис» 09 октября 2025 года.

Документ подписали директор по развитию финансовых продуктов Сравни Магомед Гамзаев и директор по маркетингу и коммуникациям ОТП Банка Екатерина Кобленц.

Процесс оформления продуктов банка будет полностью бесшовный и обозначит переход партнерства Сравни и ОТП Банка от формата лидгена до процесса полной сделки.

Соглашение также предусматривает совместную разработку приоритетных инновационных проектов и создание условий для внедрения уже созданных технологий и продуктов. Сотрудничество между Сравни и ОТП Банком объединит экспертизу для трансформации финансовых услуг и продвижения инноваций на рынке.

Екатерина Кобленц отметила:

«Один из главных фокусов ОТП сегодня — это создание максимально простого и удобного клиентского пути. Трансформация Сравни из агрегатора в полноценный цифровой продукт позволяет упростить процесс оформления банковского продукта для наших клиентов, и мы рады быть частью этого инновационного подхода».

Магомед Гамзаев подчеркнул:

 «Соглашение с ОТП Банком открывает новую страницу в развитии цифровых финансовых услуг. Мы запускаем полностью бесшовный процесс оформления банковских продуктов на маркетплейсе Сравни — от кредитов до накопительных счетов. Наша цель — сделать получение финансовых услуг максимально доступным и прозрачным для каждого клиента, используя самые современные цифровые технологии. Это партнерство позволит значительно упростить и ускорить клиентские процессы, делая финансовые продукты доступными буквально в несколько кликов».

В Москве открылось 27- е отделение ОТП Банка по адресу: Ленинградское шоссе, 16А, стр. 1, полностью обновленное в соответствии со стратегией банка — CareTech, которая объединяет в себе персональную заботу о клиентах и передовые технологии. Символическую ленточку перерезал президент ОТП Банка Илья Чижевский, директор дирекции прямых продаж ОТП Банка Александра Бугаева и руководитель территориального управления ОТП Банка Виктория Долгаева

«Роль офлайн-отделений за последние годы изменилась: теперь их нужно меньше, но требования к удобству возросли. Мы видим их как точку для контакта, взаимодействия и создания прочных отношений с клиентами, которые дарят искренние положительные эмоции. Именно это понимание мы постарались вложить в новую концепцию, в те процессы, которые ей следуют. Мы уже сейчас видим, что с точки зрения клиентской удовлетворенности мы сделали огромный шаг вперед и CSI клиентов этим форматом вырос до 9,17 пунктов», - сказал Илья Чижевский на открытии. 

В формате CareTech объединены лучшие сервисы для клиентов: электронная очередь, вход по биометрии, банкоматы нового поколения с идентификацией по лицу, безбумажные технологии обслуживания и современное оборудование для менеджеров. На помощь клиенту по большинству операций уйдет теперь не более 10 минут, при этом можно комфортно расположиться в любой точке нового пространства. Также для клиентов доступны: фирменный магазин мерча, комплементарная кофе-зона, бесплатный Wi-Fi и зарядные станции.

Банк запустил полномасштабную программу реновации своей сети в конце 2022 года, в рамках которой количество отделений ОТП Банка сократилось на 39%, а до конца 2025 года их число уменьшится до 60. При этом каждое обновленное отделение будет соответствовать концепции СareTech: «Мы доведем эту программу до конца и будем опираться на эти отделения, которые меняют свое предназначение с точек продаж и точек сервисного обслуживания в сторону построения долгосрочных отношений с клиентами», - подчеркнул И. Чижевский.

Церемония открытия нового отделения ОТП Банка продолжилась приятными сюрпризами для посетителей: первые 30 клиентов получили памятные подарки. Посмотреть «распаковку» офиса можно в телеграм — канале банка.

Илья Чижевский, Президент ОТП Банка выступил на пленарной дискуссии «Как учиться быстрее, чем меняется мир» в рамках юбилейного форума «Финополис 2025». В своем выступлении он обозначил ключевые вызовы, стоящие перед системой подготовки кадров и поделился видением о необходимых компетенциях для успеха в современном мире.

Глава ОТП банка заявил, что в современном мире критически важно обладать именно навыками, а не только знаниями, поскольку знания очень быстро устаревают. Он отметил также, что использование искусственного интеллекта становится базовой историей, однако ее нельзя применять без критического мышления. «Нужно обладать, с одной стороны, критическим мышлением, с другой стороны, вообще знанием, как работают эти алгоритмы, чтобы не оказаться в довольно неловкой, нелепой, а может быть и неприятной ситуации. И развивая историю пользования, нужно также развивать историю и ограничений, и критического мышления к тем результатам, которые вы видите», — подчеркнул спикер.

В качестве подтверждения этих тезисов был приведен пример из практики банка. Согласно внутреннему опросу студентов, завершающих стажировку в банке, на первом месте с результатом в 35% стоит нехватка критического мышления. Вторым пунктом выпускники назвали недостаток опыта использования инструментов искусственного интеллекта.

Была отмечена фундаментальная проблема разрыва между методиками обучения и реальными требованиями бизнеса. По словам И. Чижевского, выпускники часто приходят в компанию с багажом знаний, но без практических навыков. «Знания не есть навыки, не есть способность работать в рамках процессов, и в том числе не есть способность взаимодействовать с коллегами и окружающими», - дополнил он, подчеркнув эффективность сообществ по интересам, которые формируются внутри компании. По его словам, такая среда, где люди объединены общими целями и мотивацией, показывает наилучшие результаты в скорости обучения и помогает преодолеть страх перед новыми вызовами.

Говоря о личных качествах, которые важны в сотрудниках, спикер выделил главное: «Первое, что хочется видеть в людях, это то, что им не все равно». Такой человек, полный желания развиваться, вызывает интерес. Он отметил, что эту внутреннюю мотивацию практически невозможно создать искусственно, она либо есть, либо нет. Важнейшим качеством он назвал способность к рефлексии. «Если человек не рефлексирует и не задает себе вопросы на предмет того, что у него здорово, где у него еще есть возможность, то с этим человеком будет крайне сложно».

В заключение Президент ОТП Банка призвал всех начинать изменения с себя: «Нам всем стоит признать, что начинать нужно с себя, что нам всем есть чему учиться. И этим создавать ту культуру и среду, где это будет безопасной территорией, где будет не зазорно признаться, что ты что-то не умеешь», а также поделился личным взглядом на важность умения переключаться для поддержания эффективности «для меня это искусство и в частности театр, потому что это другое пространство, перенесение в другое время и действие», - пояснил он. Таким образом, нахождение ресурса для восстановления через полное погружение в иную деятельность является ключевым условием для поддержания баланса в мире, где границы между работой и личным временем становятся все более условными.

Дмитрий Маркосьянц, директор по внедрению искусственного интеллекта и эффективности процессов ОТП Банка выступил в сессии «Простой продукт VS сложный выбор: прочитал, понял, принял» на форуме «Финополис 2025». В своем выступлении он предложил аудитории переосмыслить устоявшееся понятие клиентоцентричности, выйдя за рамки подхода, ориентированного на краткосрочную прибыль.

Спикер отметил, что в современной практике клиентоцентричность в основном понимается как оптимизация пути клиента к продукту. Однако, он предложил рассматривать отношения с клиентом в том числе и в рамках концепции человекоцентричности, которая, по его мнению, должна заключаться в помощи человеку в осознании его истинных потребностей. «Человекоцентричность в большей степени про то, чтобы помочь человеку осознать, а ему нужен вообще этот продукт и зачем», — заявил Дмитрий Маркосьянц.

Он также поднял более острый для банков вопрос о том, где клиенту лучше приобрести финансовый продукт, отметив, что существующие на рынке умные помощники и ИИ ассистенты, в основном нацелены на продажу, а не на помощь в осознании необходимости покупки. «Я вот что-то нигде не слышал, чтобы ассистент был ориентирован на то, чтобы сперва помочь человеку разобраться, ему этот продукт нужен ли, а потом уже продавать», — привел пример спикер.

Д. Маркосьянц подчеркнул, что пока банки сосредоточены на относительно краткосрочных целях извлечения прибыли, трудно говорить об истинной человекоцентричности. Он пояснил, что такая трансформация требует адаптации целеполагания внутри самого банка, но на длинной дистанции, несомненно, окупается за счёт большей лояльности клиента по отношению к банку.

Дмитрий рассказал о стратегии ОТП Банка, которая строится на балансе между технологичностью и клиентскими эмоциями. «Мы называем это "эмоциональный банкинг", и мы верим, что, если каждое касание клиента с банком будет оставлять у него приятное, запоминающееся впечатление, то это в долгую даст кратно рост LTV», — заявил он. Такой подход, по мнению спикера, является перспективным вектором развития для всей отрасли.

23 октября состоялось торжественное объявление банков-победителей в сегменте Premium по результатам масштабного исследования аналитической и консалтинговой компании Frank RG «Premium Banking 2025». ОТП Банк объявлен победителем в номинации: Лучшее предложение в сфере путешествий.

Аналитики рассмотрели предложения банков по предоставлению проходов в бизнес-залы, компенсацию трат в ресторанах и при поездках на такси, а также по страхованию при выезде за рубеж и выяснили, что премиальная программа ОТП Банка является самой выгодной для клиентов в путешествиях.

Награду получил Начальник Управления по развитию премиального и состоятельного сегмента ОТП Банка Дмитрий Бочеров. «Исследования и мероприятия Frank RG стали для индустрии Premium banking надёжным компасом — тем самым ориентиром, который и в ясную погоду, и в шторм помогает точно понимать, где мы находимся, куда держим курс и даёт ощущение плеча рядом — что мы не одни в этом море, а часть большого и сильного сообщества», - отметил Дмитрий на вручении.

В рамках исследования Аналитики Frank RG изучили наполнение 19 премиальных программ 15 банков в трех клиентских сегментах с капиталом от 1 до 3 млн руб. (Pre-affluent), от 3 до 10 млн руб. (Affluent) и от 10 млн руб. (Top Affluent).

Компания провела экспертные интервью с руководителями премиальных программ 11 банков; проанализировала продуктовое направление по более чем 2500 параметрам; оценила качество клиентского пути: «тайными покупателями» было открыто 28 премиальных пакетов, получено 69 консультаций сотрудников банков, совершено более 170 звонков в колл-центры; протестировала более 2900 параметров для оценки функционального наполнения цифровых каналов банков; собрала статистику рынка по перечню из 365 бизнес-показателей за период с 2023 по 2025 год; опросила более 5 тысяч премиальных клиентов.

По итогам 1 полугодия 2025 года, по данным Банка России, компания занимает вторую позицию в рейтинге крупнейших российских страховщиков жизни по числу действующих договоров с регулярными взносами, на ее долю приходится почти четверть продаж по долгосрочным полисам.

С начала 2025 года страхование жизни продемонстрировало уверенный рост, став драйвером всей страховой отрасли в целом. Так, по итогам первого полугодия сборы игроков рынка выросли более чем на треть, обеспечив 52,2% от общего числа собранных премий страховщиков.

Everia Life входит в топ-3 российских страховщиков жизни по количеству долгосрочных договоров СЖ. Особенностью бизнес-стратегии компании остается продажа продуктов с высокой клиентской ценностью и персонализированный подход в коммуникациях с клиентом. Финансовые консультанты Everia Life не просто помогают клиенту определиться с наполнением полиса, но и сопровождают его на протяжении всего периода действия договора, помогают при наступлении страхового события.

Согласно данным ЦБ, с начала 2025 года Everia Life продемонстрировала динамичный рост портфеля: общий объем сборов компании вырос в 1 полугодии 2025 года на 9% до почти 2,9 млрд рублей.

С начала года объем выплат Everia Life своим клиентам также вырос - на 12% до 1 млрд рублей. Количество урегулированных компанией страховых случаев увеличилось на 5%. По этому показателю Everia Life занимает второе место среди всех игроков сегмента.

Количество действующих договоров Everia Life по итогам 1 полугодия выросло на 7%. В 1 полугодии 2025 году компании удалось также увеличить продажи через агентов — сборы в этом канале выросли на 9,8%.

«За первое полугодие нами зафиксирован устойчивый тренд роста сегмента долгосрочного страхования жизни. Это объясняется высокой востребованностью среди клиентов соответствующих страховых продуктов. Основная доля выплат страховщиками осуществляется именно по договорам НСЖ. Такие программы позволяют не только обеспечить финансовую защиту при неожиданных событиях, но и создать накопления для важных целей: приобретения недвижимости, оплаты образования детей или поддержания достойного уровня жизни на пенсии. Накопительное страхование жизни превращается для наших соотечественников в инструмент планирования будущего. Повышение финансовой грамотности населения способствует росту популярности НСЖ, и мы ожидаем сохранение этой тенденции в дальнейшем» - отметил генеральный директор Everia Life Евгений Щекланов.

Страховой Дом ВСК в октябре организовал серию форумов для агентов в регионах.  Мероприятия прошли в Уфе, Ростове-на-Дону и Рязани и других городах, собрав наиболее результативных страховых агентов компании.

Уфа: командный квест в стиле «Форт Боярд»
Вы когда-нибудь ели личинок, опускали руку в сосуд с питоном и по вашему лицу ползали мадагаскарские тараканы? А Уфимский филиал ВСК, да. Филиал провел для 52 агентов ВСК командообразующее мероприятие в формате легендарной игры. Участники, разделенные на 6 команд, прошли испытания на ловкость, смелость и логику в аутентичной атмосфере каменного форта. В программу вошли задания с экзотическими животными и сложные головоломки, потребовавшие максимальной командной координации.

«Подобные мероприятия прекрасно демонстрируют, как можно совмещать развитие профессиональных качеств с укреплением командного духа», — отметила директор Уфимского филиала ВСК Елена Хасанова.

Ростов-на-Дону: деловая сессия и гастрономический опыт
Ростовский филиал собрал агентов для совмещения образовательной программы и кулинарного мастер-класса. В деловой части участники обсудили актуальные изменения в Личном кабинете продавца, стратегии развития бизнеса через страхование юридических лиц и прочее. Кулинарная часть мероприятия включала мастер-класс по средиземноморской кухне, кофе-брейк и неформальное общение.

Все участники получили памятные подарки.

Рязань: музыкальный квиз и награждение лучших агентов
Рязанский филиал ВСК выбрал для агентского форума формат музыкального квиза. Мероприятие объединило интеллектуальные задания и творческую атмосферу. В рамках мероприятия состоялось также награждение лучших агентов. Мероприятие стало площадкой для неформального общения, обмена опытом и мотивации к дальнейшим достижениям.

«В диалогах с клиентами я всегда задаю ключевой вопрос: можете ли вы быть абсолютно уверены, что завтра с вашим здоровьем, имуществом или автомобилем ничего не случится? Ответ всегда говорит сам за себя. Для меня довольный клиент — это не просто успешная сделка, а человек, который обретает уверенность в завтрашнем дне.

А такие мероприятия как музыкальный квиз укрепляют профессиональное сообщество, позволяют делиться опытом с коллегами и дарят новые идеи для профессионального роста», - отметила Светлана Можейко, страховой агент ВСК из г. Скопин.

На форуме инновационных финансовых технологий «Финополис», который проходит с 8 по 10 октября 2025 года, Федеральная территория Сириус (Сочи), стенд ОТП Банка преобразован в высокотехнологичную лабораторию будущего, где каждый участник форума может пройти уникальное тестирование и узнать скрытые паттерны работы своего мозга, за пару минут определив, какими скрытыми способностями и талантами они обладают. Основой для этого проекта стала разработка российской биотех-лаборатории Neiry — система Mind Tracker.

Технология измеряет индивидуальную частоту мозгового ритма (iAF) — врожденную особенность, которая формирует ваш стиль мышления и поведения. Эти данные показывают, к каким социальным и профессиональным ролям у человека есть предрасположение: управленческим, творческим, научным, предпринимательским или техническим.

В ходе демонстрации на участников надевается специальная повязка с сухими электродами, которая считывает активность мозга через электрические сигналы. Считанные данные в реальном времени расшифровываются системой и отображаются на большом LED-экране в виде ключевых метрик: уровня концентрации, стресса, азарта, расслабления и когнитивной нагрузки.

По окончании процедуры каждый гость получает на руки свой персональный «портрет мозга» — карточку с указанием индивидуальной альфа-частоты и подробным описанием его поведенческой модели и футболку с оригинальным дизайном.

Как отметили в ОТП Банке, данный проект направлен на предоставление клиентам уникального, персонализированного опыта. Это важно для ОТП банка, который стремится к тому, чтобы банкинг приносил положительные эмоции.

Илья Чижевский, Президент ОТП Банка выступил на пленарной дискуссии «Цифровой рубль: новые возможности для государства и бизнеса» в рамках деловой программы юбилейного форума «Финополис» 08 октября 2025. В своем выступлении он рассказал о планах банка войти в проект даже раньше «дедлайна» и обозначил ключевые возможности внедрения цифрового рубля, выделив защиту наиболее уязвимых категорий граждан от мошенничества и предложил создать единый центр идентификации смарт-контрактов.

Чижевский заявил, что Россия достигла значительных успехов в развитии цифровой валюты, не имеющих аналогов в мире. «Мы по сути с вами обсуждаем тему, которую смогли осилить страны, количество которых уместится в одну руку и меня лично переполняет чувство гордости, что мы с вами сопричастны с этими изменениями», - отметил он.

Особый акцент был сделан на потенциале цифрового рубля как инструмента защиты граждан от мошенничества. «Цифровой рубль с его возможностями может быть спасением от проблем, вызванных социальной инженерией. Мы хотим предлагать решения на базе цифрового рубля, которые защитят наиболее уязвимые категории граждан, снизят вероятность мошенничества, обеспечат расследование и возврат средств».

Также спикер предложил интеграцию смарт-контрактов в сделки, где участниками являются как минимум три стороны. Например, когда происходит задержки рейса, вопрос компенсации решается автоматически. «Он автоматически регулируется, а мы избавляемся от бесчисленной документации, минимизируя затраты времени и сил», — пояснил он. При этом создание единого центра идентификации смарт-контрактов на базе Банка России, станет, по его словам, гарантом непредвзятости и позволит сделать значительный шаг вперед в популяризации и масштабировании применения как цифрового рубля, так и смарт-контрактов.

Комментируя результаты исследования, проведенного ОТП Банком совместно с Ассоциацией ФинТех и Аналитическим центром НАФИ, Илья Чижевский отметил: «Экспертное сообщество фокусируется на одних технологических трендах, респонденты — почти 1700 человек по всей стране — видят приоритеты иначе. Это говорит о том, что перед нами стоит масштабная задача по популяризации и разъяснению тех возможностей, которые перед нами, перед всеми открывает цифровой рубль, важно научить людей собирать кубик рубика новой цифровой реальности».

В заключение спикер подчеркнул, что банки и регулятор должны вместе заниматься популяризацией этого решения, чтобы инновации приносили ценность для человека, а не только для отрасли.

Автомобильные дилерские центры становятся все более перспективным каналом продаж страховых продуктов даже в условиях общего сокращения объемов реализации новых автомобилей. Во многом эта тенденция обусловлена цифровизацией, например, использованием F&I-платформ, упрощающих взаимодействие между автодилерами, банками, страховщиками и лизинговыми компаниями. Таким мнением поделились эксперты Страхового Дома ВСК по итогам бизнес-завтрака, прошедшего при участии Макса Занана, международного эксперта в сегменте автобизнеса.

Для Страхового Дома ВСК автодилерские центры являются одним из ключевых каналов продаж полисов автострахования — на него приходится 70% оформленных программ каско и 15% ОСАГО. По итогам 2024 года общие объемы продаж полисов ВСК через автодилеров выросли на 10%, в сегменте каско аналогичный показатель составил 24%.

В 2025 году динамика замедлилась, что обусловлено общим сокращением продаж автомобилей в стране. Рост ключевой ставки спровоцировал кризис в автобизнесе, и, соответственно, в сегменте моторного страхования. Кроме того, уход зарубежных автобрендов и, как следствие, использование схем параллельного импорта, способствовали появлению неопределенности на рынке — в ценообразовании каско и стоимости восстановительного ремонта. Однако постепенно игроки рынка сумели адаптироваться. Страховщики разработали тарифную сетку с учетом роста доли китайских брендов и специфики их обслуживания, а также рисков мошенничества при страховании авто, завезенных по параллельному импорту.

Одним из ключевых драйверов роста продаж финансовых продуктов через автодилерский канал является цифровизация. Игроки рынка широко используют IT-решения во внутренних бизнес-процессах - CRM системы, F&I-платформы, упрощающие взаимодействие всех участников продаж, от автодилера, до страховщика и банка.

Для роста сборов в автодилерском канале страховщикам важно не просто создать удобный сервис для клиентов и партнеров, но и расширять продуктовую линейку, подстраиваясь под рыночные реалии и потребности пользователей. Так, все большим спросом пользуется GAP-страхование (по сути - расширение к каско, позволяющее при наступлении страхового случая получить выплату без учета амортизации авто), а также страховые продукты, обеспечивающие дополнительную гарантию автомобилю (покрывают расходы на ремонт и замену основных узлов и агрегатов автомобиля, внутренних элементов трансмиссии, топливной и климатической систем, а также рулевого механизма). Последнее особенно актуально для авто, ввезенных в РФ по параллельному импорту.

«Страховщик заинтересован сделать комплексное предложение клиенту. Помимо полисов каско и ОСАГО необходимо предложить пользователю дополнительные сервисы и программы. Например, мы в ВСК в автодилерском канале помимо сервисных продуктов реализуем также полисы ДМС. Важен индивидуальный подход к каждому клиенту, особенно в условиях сложной рыночной конъюнктуры», - отметил Роман Оленич, руководитель центра по работе с автодилерами Страхового Дома ВСК.

Макс Занан, международный эксперт в сегменте автобизнеса, сравнивает автобизнес с фондовым рынком. При продаже финансовых продуктов важен азарт самого менеджера дилерского центра. «У меня есть финансовые менеджеры, которые в год зарабатывают не меньше миллиона долларов, потому что они свято верят в каждый продукт, который они продают. Уровень проникновения дополнительных сервисов у них составляет примерно 4−5 продуктов на каждую сделку по продаже авто», - отметил Макс Занан.

Страховой Дом ВСК объявил о старте осенней акции для автовладельцев. В течение октября 2025 года при оформлении программы каско «Компакт фикс» со страховой суммой от 450 тысяч рублей на полис действует скидка 15%.

Акция направлена на повышение доступности качественной страховой защиты и позволяет автовладельцам экономить на надежном покрытии рисков. «Компакт фикс» — популярный продукт с фиксированной стоимостью, который можно оформить на автомобили возрастом до 35 лет. Полис действует в течение года независимо от срока действия ОСАГО и доступен как дополнение к ОСАГО, так и в качестве самостоятельного продукта. Страховой полис предполагает 6 вариантов защиты с разными страховыми суммами от 400 тысяч рублей до 1 млн рублей.

В покрытие полиса входит:

• Защита от ДТП по вине третьих лиц, в том числе при обоюдной вине;
• Возмещение ущерба от водителей без действующего полиса ОСАГО (для клиентов, выбравших страховую сумму от 450 тысяч рублей);
• Возможность ремонта на станциях техобслуживания;
• Опция «мультидрайв» — управление автомобилем любым водителем.

В рамках осенней акции октябрь становится оптимальным временем для оформления автостраховки от ВСК на особых условиях. Благодаря выгодным условиям — стоимость каско «Компакт фикс» начинается от 2 001 рубля - еще больше автовладельцев могут защитить свой автомобиль от непредвиденных ситуаций на дороге, включая ДТП от водителей без ОСАГО, по вине самокатчиков, снегоходов и т.д.

Президент ОТП Банка Илья Чижевский выступил на форуме «Сделай карьеру с Венгрией», который прошел в стенах Института Листа — Венгерского культурного центра в Москве 30 сентября 2025 года. В мероприятии также приняли участие Посол Венгрии Норберт Конкой, представители ряда лидирующих венгерских компаний, а также больше 100 выпускников и студентов вузов.

В своем выступлении президент ОТП Банка подчеркнул важность обучения и развития на протяжении всей жизни, отметив, что успех невозможен без постоянного обновления знаний и навыков. Он рассказал о том, что в ОТП Банке непрерывное обучение является основой корпоративной культуры, потому что это реальная возможность расти и развиваться в условиях динамичного рынка.

Кроме того, И. Чижевский отметил, что для достижения успеха нужно быть результативным — каждый сотрудник должен понимать, для чего он выполняет свою работу, и стремиться к достижению конкретных целей. Во-вторых, нельзя прекращать обучение — этот навык важен для всех, кто хочет добиться успеха в своей профессиональной деятельности. В-третьих, важно удовольствие: «Это, казалось бы, «небизнесовая» ценность, но она является стратегически важным элементом карьерного развития. Мы в ОТП Банке считаем, что невозможно принести пользу клиенту, если сотрудник не получает удовольствие от того, что он делает. Удовлетворенность команды напрямую влияет на качество продукта и сервиса для конечного потребителя».

Илья Чижевский подчеркнул, что ОТП Банк активно развивает карьерные возможности для студентов и молодых специалистов, предлагая программы стажировок и обучение в реальных условиях работы. Молодые специалисты получают шанс не только на старте карьеры узнать основы бизнеса, но и развивать свои навыки в организации, которая стремится к постоянному совершенствованию и росту. Например, в банке действует уже 40 сообществ по интересам, проводится больше 2000 мероприятий в год. Это создает благоприятные условия для совместного роста и комфортной коммуникации и помогает каждому сотруднику, независимо от уровня опыта, развивать свои навыки в команде и двигаться вперед. В завершение своего выступления Илья Чижевский пригласил всех присутствующих узнать больше о карьерных возможностях и стажировке в ОТП Банке. А о том, как это было можно посмотреть на видео в телеграм-канале банка.

Страховой Дом ВСК расширяет агентскую сеть — в 2025 году компания привлекла более 3 тыс. новых сотрудников. Всего на данный канал продаж в компании приходится почти половина сборов через посредников. В планах ВСК — войти в топ-3 страховщиков по размерам агентской сети.

Страховой Дом ВСК подвел предварительные итоги обновленной стратегии компании, направленной на системное масштабирование агентского канала, увеличение числа страховых агентов-физических лиц в компании до конца 2026 года. Как результат — по итогам первых восьми месяцев 2025 года штат компании был увеличен на 3,1 тыс. человек, а общее количество страховых агентов в ВСК по прогнозам достигнет 25 тыс. человек к концу года.

Всего на данный момент доля продаж, реализованных через агентский канал, в ВСК составляет 46% от общего объема сборов через посредников.

В рамках реализации стратегии, в Страховом Доме ВСК была разработана программа для привлечения и удержания агентов:

• Повышенная мотивация: агентам предлагаются конкурентные комиссионные и бонусы за выполнение KPI. Например, агент в ВСК получает вознаграждение, даже если его клиент в дальнейшем переходит в онлайн-каналы.
• Обучение и поддержка: в августе 2025 года компания запустила «Школу страхового агента», где на регулярной основе проводятся тренинги и вебинары.
• Социальный пакет и статусная модель агента: в ВСК сотрудники получают тот же социальный пакет, что и штатные сотрудники, включая ДМС.

Кроме того, агенты с минимальным стажем работы в компании (от 5 лет), ежегодно заключающие договора на общую сумму от 10 млн рублей, могут претендовать на дополнительные бонусы. Они получают расширенный пакет привилегий, включающий возможность бухгалтерской поддержки ведения предпринимательской деятельности, доступ к корпоративному туристическому комплексу для сотрудников, возмещение представительских расходов и так далее.

«Согласно стратегическим планам развития компании, мы ожидаем, что по итогам 2025 года общее число агентов в ВСК может превысить 25 тыс. человек. Такой прогноз основан на успешной реализации наших инициатив по привлечению и удержанию агентов, а также на растущем спросе на страховые продукты через агентский канал. Все перечисленные преимущества делают сотрудничество с ВСК привлекательным как для агентов-физических лиц, так и для наших партнеров юрлиц. Мы и дальше будем продолжать инвестировать в развитие агентской инфраструктуры, в частности, в цифровые инструменты и программы поддержки для сотрудников», - отметил Анатолий Краснов, руководитель центра по работе с агентами Страхового Дома ВСК.

Президент ОТП Банка Илья Чижевский выступил на форуме «Сделай карьеру с Венгрией», который прошел в стенах Института Листа — Венгерского культурного центра в Москве 30 сентября 2025 года. В мероприятии также приняли участие Посол Венгрии Норберт Конкой, представители ряда лидирующих венгерских компаний, а также больше 100 выпускников и студентов вузов.

В своем выступлении президент ОТП Банка подчеркнул важность обучения и развития на протяжении всей жизни, отметив, что успех невозможен без постоянного обновления знаний и навыков. Он рассказал о том, что в ОТП Банке непрерывное обучение является основой корпоративной культуры, потому что это реальная возможность расти и развиваться в условиях динамичного рынка.

Кроме того, И. Чижевский отметил, что для достижения успеха нужно быть результативным — каждый сотрудник должен понимать, для чего он выполняет свою работу, и стремиться к достижению конкретных целей. Во-вторых, нельзя прекращать обучение — этот навык важен для всех, кто хочет добиться успеха в своей профессиональной деятельности. В-третьих, важно удовольствие: «Это, казалось бы, «небизнесовая» ценность, но она является стратегически важным элементом карьерного развития. Мы в ОТП Банке считаем, что невозможно принести пользу клиенту, если сотрудник не получает удовольствие от того, что он делает. Удовлетворенность команды напрямую влияет на качество продукта и сервиса для конечного потребителя».

Илья Чижевский подчеркнул, что ОТП Банк активно развивает карьерные возможности для студентов и молодых специалистов, предлагая программы стажировок и обучение в реальных условиях работы. Молодые специалисты получают шанс не только на старте карьеры узнать основы бизнеса, но и развивать свои навыки в организации, которая стремится к постоянному совершенствованию и росту. Например, в банке действует уже 40 сообществ по интересам, проводится больше 2000 мероприятий в год. Это создает благоприятные условия для совместного роста и комфортной коммуникации и помогает каждому сотруднику, независимо от уровня опыта, развивать свои навыки в команде и двигаться вперед. В завершение своего выступления Илья Чижевский пригласил всех присутствующих узнать больше о карьерных возможностях и стажировке в ОТП Банке. А о том, как это было можно посмотреть на видео в телеграм-канале банка.

Ольга Очеретина, директор по коммуникациям ОТП Банка, стала модератором двух сессий на юбилейном ХХV Международном форуме по коммуникациям Baltic Weekend 25 и 26 сентября 2025 года.

На круглом столе «Верхи не могут, низы не хотят, или ремесленники против стратегов. Кризис компетенций в отрасли: вырастет ли в стране новое поколение успешных коммуникаторов?» Ольга вместе с коллегами из НИУ ВШЭ, ГК «А101», студентами из ВШЭ, компании Ozon и РУСАЛ, Агентством VINCI Agency, Фондом НТИ и журналом «СНОБ» обсудили кризис компетенций и нашли пути решения системного конфликта между поколениями коммуникаторов. В диалоге сошлись два лагеря: академическое сообщество, студенты и представители реального сектора, корпораций и медиа.

Диалог выявил ключевое противоречие: академическая среда, демонстрируя гибкость, сталкивается с завышенными ожиданиями рынка, который хочет получить идеально подготовленного специалиста «здесь и сейчас». Кроме того, со стороны бизнеса прозвучало честное признание, что в условиях высокой динамики, времени на раскачку нет. Корпорации осознанно берут на себя роль «доучивающих» центров, параллельно выстраивая внутренние «лифты» для роста талантов. Спикеры рассказали также о том, что студенты вузов имеют разную «закалку».

Завершая сессию, Ольга Очеретина провела аналогию: «Функция коммуникаций, как и функция часов, осталась прежней — показывать время и доносить мысли. Изменились лишь инструменты. Наша задача — научиться пользоваться и старыми, и новыми, чтобы понимать друг друга и двигаться вперед».

На сессии «БудущИе на сцене: как дети видят будущее, важность коммуникаций и тренды» приняли участие композитор Михаил Чертищев и его 12-летняя дочь Светлана, известная как Betsy, чей хит «Сигма Бой» стал мировым феноменом. Ключевой темой дискуссии стал путь к пониманию ценностей новой аудитории.

В своем выступлении Ольга не только затронула тему успеха этой песни, но и представила «настоящих героев новой медиареальности, чей путь — это история не про случайное попадание». Она отметила практическую ценность дискуссии для пиарщиков и маркетологов в свете феномена Betsy и обсудила с участниками дискуссии уникальные инсайты о будущем коммуникаций с поколением Альфа.

С первых минут диалога Ольга задала высокий стандарт разговора, фокусируясь на глубинных причинах феномена, который принес треку «Сигма Бой» более 106 миллионов прослушиваний на Spotify и ТОП-10 в Billboard Global 200. «Помните момент, когда родилась песня «Сигма Бой»? Это был осознанный замысел или случайный эксперимент?», - спросила Ольга, выводя участников на ключевую мысль от том, что хит родился из искренности, а не из коммерческого расчета.

Особое внимание модератор уделила психологическому аспекту славы, сделав важное наблюдение о поколении, для которого внимание и популярность является органичной частью жизни. А также сделала акцент на выходе трека далеко за пределы музыкального пространства, - «трек слушали и обсуждали не только фанаты, но и политики — даже в Европарламенте».  

Подводя итоги сессии, Ольга Очеретина выделила главную мысль, - «чтобы быть услышанным в новой медиареальности, профессионалам нужно не столько создавать сложные стратегии, сколько обрести смелость быть честными и чувствовать ценности новой аудитории». Именно это понимание, по мнению модератора, должно стать отправной точкой для всех, кто хочет говорить с юным поколением на одном языке.

Страховой Дом ВСК совместно с консалтинговой компанией ЭКОПСИ консалтинг провел XIII ежегодный форум «Здоровая организация». Мероприятие собрало более 300 участников, включая не только HR-директоров, но и первых лиц крупнейших российских компаний. Фокусом форума стал комплексный подход к управлению здоровьем организаций — от благополучия сотрудников до системных решений для повышения продуктивности бизнеса.

Форум открылся утренней гонг-медитацией под руководством психолога и звукотерапевта Светланы Шиловой, которая помогла участникам восстановить эмоциональный баланс и подготовиться к продуктивной работе.

Открывая официальную часть, председатель Совета директоров Страхового Дома ВСК Сергей Цикалюк отметил уникальность мероприятия, подчеркнув, что на большинстве бизнес-форумов темы здоровья организаций обычно остаются без внимания. Для ВСК этот вопрос является стратегическим приоритетом — компания уже провела серию встреч с HR-сообществом в более чем 40 регионах России. Партнерство с ЭКОПСИ, длящееся с 2018 года, позволяет последовательно продвигать идеи здорового образа жизни, поскольку только здоровая компания может демонстрировать устойчивые результаты.

«Мы все чаще видим среди участников форума не только HR-профессионалов, но и первых лиц компаний, которые хотят напрямую задавать вопросы, перенимать лучшие практики и менять подходы в своих организациях. Именно поэтому в этом году темой форума выбрали термин «Здоровая организация» — это шире, чем просто мотивация персонала или HR-инновации. Речь о комплексном подходе к здоровью всей бизнес-среды.

Для нас очевидно, что бизнес-эффективность, работа с персоналом и продуктивность — вещи абсолютно связанные. Мы с командой провели масштабное исследование нашей клиентской базы и подтвердили на цифрах, что хорошо замотивированные люди дают больше ценности организациям, а «болезни» компаний напрямую отражаются на их результатах и росте. Компании с продуманными программами здоровья показывают на 20-30% более низкие показатели текучести и на 15-25% более высокую производительность. Уверен, инвестиции в здоровье команды являются не расходной, а доходной статьей бюджета, которая окупается повышением лояльности и продуктивности, является стратегическим вложением в человеческий капитал», — отметил Роман Фролов, член Совета директоров Страхового Дома ВСК.

Ключевой темой дискуссии стала роль социального пакета как стратегического инструмента управления. Марина Сосновская, руководитель дирекции развития продаж ДМС ВСК, отметила: «Сегодня социальный пакет — это не просто бенефиты, а важный элемент системы мотивации, который напрямую влияет на лояльность сотрудников и эффективность бизнеса».

Особый интерес участников вызвала сессия «Антистресс-терапия: формирование ресурсных привычек для счастливой жизни», которую провела мотивационный спикер Ирина Ковалева — эксперт федеральных телеканалов, тренер и автор собственной методики в области позитивной психологии, успешный блогер с аудиторией более 350 тысяч подписчиков.

Ректор ВСК Университет Александр Анапольский провел практическую дискуссию «HR-счастье: миф или реальность?», в рамках которой участники исследовали источники профессионального вдохновения и методы создания среды, где счастье становится неотъемлемой частью работы. На интерактивной сессии «Витамины для роста и развития» HR-руководители разрабатывали практические решения для социального обучения.

Опытом системного подхода к управлению поделились представители крупнейших промышленных компаний. Ирина Булгакова (HRD ГОТЭК) и Елена Самсонова (вице-президент по персоналу ЕВРАЗ) обсудили с модератором Анастасией Поповой (ЭКОПСИ) внедрение сбалансированных систем КПЭ, работу с талантами и практики регулярного менеджмента.

Завершился форум сессией «Баланс и устойчивость руководителя: как управлять стрессом и сохранять ресурс». Практикующие психологи ЭКОПСИ Анна Фридлянд и Дина Фахрова представили инструменты для укрепления психологической устойчивости, включая техники осознанности, методы регуляции стресса и практики быстрого восстановления.

Согласно второму ренкингу Центрального Банка РФ, опубликованному по итогам первого полугодия 2025 года, ОТП Банк занимает 10-е место среди всех кредитных организаций ренкинга по минимальному количеству обоснованных жалоб потребителей финансовых услуг по вопросам кредитования физических лиц.

Ключевой индикатор ренкинга — количество жалоб на 100 000 выданных кредитов — составил всего 0,59, что значительно ниже среднерыночных значений. Небольшое число претензий со стороны клиентов, оформляющих кредитные продукты, позволило ОТП Банку войти в десятку самых клиентоориентированных банков страны.

«Попадание в общероссийский топ-10 с минимальным числом жалоб — это не случайность, а следствие выстроенной клиентоцентричной политики, — комментируют в ОТП Банке. — Мы стремимся к тому, чтобы наши продукты были не только выгодными, но и абсолютно понятными и прозрачными, а сервис — комфортным на всех этапах взаимодействия. Низкий показатель жалоб и стабильно растущий уровень NPS подтверждают правильность выбранного пути».

В рамках данного ренкинга ЦБ РФ ранжирует банки по трем группам: системно значимые, крупные и прочие кредитные организации. В своей группе (банки, не являющиеся системно значимыми) ОТП Банк также продемонстрировал один из лучших результатов, заняв 3-е место.

Ренкинг кредитных организаций (в соответствии с перечнем кредитных организаций, сформированным по итогам предшествующего отчетного года) по относительному количеству обоснованных жалоб потребителей финансовых услуг по вопросам кредитования физических лиц формируется ЦБ РФ с 2024 года.

Методология расчета индикатора основана на объективном показателе — количестве обоснованных жалоб, приходящихся на 100 тысяч выданных кредитов. Чем меньше его значение, тем выше качество сервиса и удовлетворенность клиентов.

Топ-менеджеры Страхового Дома ВСК стали лауреатами ежегодного рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров — 2025». Проект реализуется Ассоциацией менеджеров России и издательским домом «Коммерсантъ» для оценки профессиональной репутации управленцев в различных отраслях экономики.

В числе лучших управленцев страны 2025 года — Ольга Сорокина, член Совета директоров Страхового Дома ВСК, вошедшая в категорию лучших директоров по цифровой трансформации, и Алексей Чуб, старший вице-президент, руководитель департамента по связям с государственными органами и страховым сообществом, отмеченный в списке лучших директоров по отношениям с органами власти.

Рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» формируется на основе экспертных оценок и голосования представителей бизнес-сообщества. Он учитывает не только профессиональные достижения и эффективность управления, но и вклад менеджеров в развитие своих компаний и отрасли в целом.

Рейтинг курирует Ассоциация менеджеров России. В этом году рейтинг включал 18 функциональных и более 20 отраслевых направлений. Выбор лауреатов проходил в несколько этапов: подача заявок, экспертное онлайн-голосование, верификационные встречи и публикация результатов.

Топ-менеджеры ВСК на протяжении нескольких лет стабильно входят в этот престижный рейтинг. Это подтверждает, что компания последовательно укрепляет кадровый потенциал и следует высоким стандартам корпоративного управления.

Осень часто ассоциируется с упадком сил, сонливостью и снижением настроения. Причин может быть несколько - сокращение светового дня влияет на выработку мелатонина и серотонина, что отражается на уровне бодрости. Также меняется режим дня, уменьшается физическая активность, в рационе присутствует меньшее количество свежих овощей и фруктов. Нина Эйхельберг, врач-терапевт, нутрициолог Цифровой Клиники Страхового Дома ВСК развеяла пять основных мифов об осеннем питании, а также дала советы по составлению рациона для сохранения энергии в межсезонье.

5 мифов об осеннем питании

Осень — переходный период для организма, в это время особенно важно сбалансированное питание, достаточный сон и физическая активность. Существует ряд распространённых мифов об осеннем рационе.

1. Достаточно есть побольше фруктов, чтобы не заболеть. На самом деле, организму нужны и белки, и сложные углеводы, и полезные жиры. Фрукты важны, но в одиночку они не покрывают все потребности организма в полезных веществах.
2. Чем больше витамина С — тем лучше. Избыточные дозы витамина не защищают от простуды и могут даже вызвать дискомфорт в ЖКТ. Достаточно получать его из цитрусовых, болгарского перца, киви.
3. Осенью стоит перейти на более калорийную пищу. Дополнительные калории не нужны, если уровень активности не снижается, а переедание только приведет к набору веса.
4. Можно заменить овощи и фрукты таблетками витаминов. БАДы не восполняют пользу клетчатки, фитонутриентов и антиоксидантов из натуральных продуктов.
5. Усталость проще всего снять сладким. На самом деле быстрые углеводы дают лишь кратковременный прилив энергии, а затем наступает ее спад. Но это не значит, что сладости должны быть под запретом: в разумных пределах десерт может быть частью здорового рациона.

Как питаться осенью, чтоб сохранить энергию

Осенью еда может стать естественной «подзарядкой» для организма. Чтобы чувствовать себя бодрее, важно включать продукты, которые насыщают и дают длительное ощущение энергии, а не только быстро утоляют голод. В приоритете — сезонные овощи, цельные крупы, бобовые, рыба и орехи. Пять вариантов полезных блюд, которые удовлетворят потребность организма в витаминах.

1. Овсянка с печёными яблоками и орехами. Овсянка содержит много клетчатки и медленно переваривается, благодаря чему энергия выделяется постепенно. Яблоки придают вкуса и выделяют пектин, а орехи добавляют полезные жиры и делают завтрак более сытным.
2. Тыквенный крем-суп с чечевицей. Тыква богата каротиноидами, а чечевица — источник белка и железа. Вместе они создают питательное блюдо, которое подходит для обеда и надолго сохраняет чувство насыщения.
3. Запеканка из брокколи и курицы. Брокколи содержит витамин С и клетчатку, курица — лёгкий белок. Такое сочетание хорошо усваивается и помогает избежать вечерней усталости.
4. Салат из свёклы, яблока и грецких орехов. Свёкла богата клетчаткой и природными пигментами, яблоко добавляет блюду свежесть и лёгкую кислинку, а орехи — полезные жиры и хрустящую текстуру. Такой салат получается вкусным и питательным.
5. Груши с творогом и корицей. Сезонный фруктовый десерт, в котором есть и белок из творога, и клетчатка из фруктов. Он может заменить сладости, давая при этом более длительный заряд энергии организму.

«Для здорового человека межсезонье характерно лишь лёгким спадом энергии. Сбалансированное питание, достаточный сон, движение и солнечный свет остаются лучшими средствами поддержания здоровья в этот период. Но важно не списывать всё на «осеннюю хандру». Если усталость становится постоянной, к ней присоединяются выраженная слабость, потеря веса, снижение аппетита или длительное чувство безразличия — это повод обратиться к врачу», - Нина Эйхельберг, врач-терапевт, нутрициолог Цифровой Клиники Страхового Дома ВСК.

В 2025 году Hyundai и Москвич стали лидерами рейтинга самых востребованных у бизнеса автобрендов. Самая частая причина обращений юридических лиц в сервисные центры — это ДТП, в результате которых требуется ремонт кузова. Причем, самая «аварийная» марка авто в коммерческих парках — Toyota, а наиболее «опасные» для бизнеса регионы — Москва и Санкт-Петербург. Таковы результаты совместного исследования Страхового Дома ВСК и ГК АвтоСпецЦентр.

Согласно опросу*, проведенному ГК АвтоСпецЦентр в 2025 году, на долю такси и каршеринга приходится порядка 65% продаж автомобилей юридическим лицам, еще 15% сделок — пополнение автопарков в логистической сфере (различные виды доставки). Также корпоративные парки автомобилей содержат торговые сети (12%) и инжиниринговые фирмы (7%). Причем, каждое второе юридическое лицо, закупавшее авто в 2025 году, относится к категории малого и среднего бизнеса.

По оценкам ГК АвтоСпецЦентр, в число наиболее востребованных у бизнеса марок (без учета сферы перевозок и аренды авто) входят автомобили Hyundai (29% респондентов приобрели авто этого бренда в 2025 году), Citroen (22%), CHERY (19%), KAIYI (16%), Peugeot (9%), Nissan (4%). В такси и каршеринге структура продаж несколько отличается — лидером продаж в 2025 году стал Москвич (30%), следом идут Belgee (26%), CHERY (21%), Haval (15%), Geely (6%).

В рамках сервисного обслуживания корпоративных клиентов, чаще всего представители бизнеса обращаются в дилерский центр в связи с необходимостью ремонта кузова (вкл. покраску, выравнивание вмятин и пр.) (36%), замены тормозных дисков (22%), планового прохождения базового ТО (замена масла, сход-развал и р.) (21%), замены амортизаторов, сайлентблоков и прочих узлов и механизмов (15%), ремонта подвески (14%) и двигателя (12%) (можно было выбрать несколько вариантов ответа).

По оценкам Страхового Дома ВСК, в рамках каско самыми частыми причинами обращений со стороны юридических лиц (вкл. такси и каршеринг) являются: попадание в ДТП (53%), бой стекол (33%), внешнее воздействие (вкл. падение деревьев, ущерб от коммунальных аварий и пр.) (10%), а также вандализм (2,5%). В топ-5 брендов-лидеров по числу страховых случаев по каско в 2025 году стали: Toyota (6,2%), Lada (6,1%), HAVAL (5,1%), Geely (4,3%), Mercedes-Benz (3,8%).

Самыми «опасными» для корпоративных автопарков регионами по оценкам ВСК являются:

1. Москва и Московская область (13,2% и 7,9% соответственно),
2. Санкт-Петербург (5,4%),
3. Краснодарский край (4,6%),
4. Татарстан (4,5%),
5. Кемеровская область (2,5%).

Чаще всего происшествия с автомобилями юридических лиц фиксируются в марте (18,8%) и феврале (15%).

*опрос проводился в сентябре 2025 года среди юридических лиц-клиентов ГК АВТОДОМ, которые приобретали легковой коммерческий транспорт в 2025 году. Всего около 500 респондентов.

Начало осени — традиционный сезон сбора грибов, но стоит помнить об их опасности для организма. До 95% отравлений происходит из-за неправильного определения съедобных и ядовитых видов грибов. Причем, даже условно «съедобные» грибы при неправильной обработке или сборе в неподходящих условиях могут вызвать серьёзные проблемы со здоровьем. Чаще всего причиной наиболее тяжелых отравлений является употребление в пищу по ошибке грибов семейства бледной поганки, в результате которого уровень летальности составляет до 50%. Анна Солодухина, ведущий врач-терапевт Цифровой Клиники Страхового Дома ВСК рассказывает о самых частых причинах и симптомах интоксикации.

Почему отравлений грибами становится все больше

Сырые грибы — это скоропортящийся продукт, который нельзя хранить в тёплом месте, а в холодильнике стоит держать не более 24 часов. Иначе в нем начинают размножаться бактерии и накапливаться токсины. Избежать отравлений помогает термическая обработка — таким образом нейтрализуются некоторые токсины и грибы становятся более безопасными для пищеварения. Варить их стоит минимум 15—20 минут.

Также стоит с осторожностью употреблять консервированные в домашних условиях грибы, т.к. они могут стать причиной смертельно опасного заболевания — ботулизма, проявляющегося параличом, в том числе дыхательной мускулатуры. Отравление происходит из-за попадания в банку микроскопических частиц грунта, содержащего бактерии Clostridium botulinum. В анаэробной (бедной кислородом) среде микроорганизм размножается и вырабатывает сильнейший нейротоксин. Поэтому при покупке консервированных грибов отдавайте предпочтение проверенным производителям, а при консервировании в домашних условиях неукоснительно соблюдайте технологию и применяйте автоклавирование (способ стерилизации консервов, при котором гибнут и бактерии, и споры).

Как распознать отравление грибами

Грибные токсины комплексно поражают различные системы организма. Первые признаки отравления могут проявиться как через полчаса после употребления, так и через несколько часов или дней. К ним относятся желудочно-кишечные симптомы, такие как тошнота, рвота и боль в животе. Также при интоксикации возможны проблемы с сердечно-сосудистой системой - повышение или снижение артериального давления, нарушение сердечного ритма, возникающие как проявление развившегося обезвоживания, или прямого действия токсина. Потеря жидкости и попадание ядовитых веществ в организм могут спровоцировать и неврологические симптомы - начиная от общей слабости и недомогания, до головной боли, головокружения, потери сознания, диплопии (двоение в глазах) и галлюцинаций, судорог и ощущения потери чувствительности или невозможности двигать конечностями. Также иногда кожа может приобрести желтушный оттенок, покрыться высыпаниями.

При подозрении на острое отравление ядовитыми грибами необходима обязательная госпитализация, даже если симптомы кажутся незначительными. Чем раньше будет начато лечение, тем выше риск благополучного выздоровления.

«Расскажите врачу всё, что знаете о грибах, которые вы употребляли в пищу: их внешний вид, где и когда они были собраны и как обработаны, ел ли эти грибы кто-то из ваших близких, и как они себя чувствуют. Эта информация может иметь решающее значение для постановки правильного диагноза и назначения лечения. Также расскажите об изменениях в вашем состоянии, как началось заболевание, а какие симптомы появились позже. Помните, отравление грибами — это серьёзно! Не рискуйте своим здоровьем и жизнью. Если у вас есть хоть малейшие сомнения, лучше отказаться от употребления и сбора грибов. А при появлении тревожных симптомов — не медлите с обращением к врачу», - предупреждает Солодухина Анна Андреевна, ведущий врач-терапевт Цифровой Клиники Страхового Дома ВСК.

Страховой Дом ВСК стал победителем в номинации «Ведущие позиции в страховании финансовых рисков» рейтинга агентства Эксперт РА. Награждение состоялось в рамках юбилейного V ежегодного форума «Будущее страхового рынка».

В рамках ежегодного форума «Будущее страхового рынка», организованным рейтинговым агентством «Эксперт РА» и аналитической компанией «Эксперт Бизнес-Решения» при поддержке ВСС, прошла церемония награждения ведущих российских страховщиков по итогам рэнкингов «Эксперт РА». Страховой Дом ВСК признан лучшей компанией в номинации «Ведущие позиции в страховании финансовых рисков».

В целом аналитики «Эксперт РА» позитивно оценивают динамику российского страховой отрасли. По данным экспертов, страховщики прогнозируют прирост non-life сегмента рынка на уровне около 10% по итогам 2025 года. Ключевыми драйверами отрасли стали быстрая адаптация к внешним условиям и модификация страховых продуктов.

«В текущих экономических реалиях страхование финансовых угроз становится важной частью риск-менеджмента для крупных корпораций и небольших предприятий. Мы создаем гибкие программы для бизнеса, включающие страхование банковских гарантий, торговых кредитов, страхование рисков при экспортных поставках, а также авансовых платежей по импортным контрактам. За последние несколько лет спрос на такого рода страховые решения значительно вырос, и, на наш взгляд, тенденция сохранится и в ближайшее время», - отметил Артем Азарченков, руководитель Центра страхования финансовых рисков Страхового Дома ВСК.

Летний сезон 2025 года запомнится владельцам загородной недвижимости не только жаркими выходными, но и непредсказуемыми погодными явлениями. Стихийные бедствия и пожары стали испытанием для многих дачников, но те, кто заранее позаботился о защите имущества с помощью полиса «Веранда» от Страхового Дома ВСК, смогли оперативно восстановить поврежденное имущество. Продукт был запущен только в апреле этого года, однако уже многие владельцы успели не только застраховать имущество, но и получить страховую компенсацию в рамках купленных полисов.

Так, в Вологодской области мужчина застраховал дом и баню по полису «Веранда» 17 июня, а уже 29 июня во время его отсутствия баня полностью выгорела из-за неисправности старой электропроводки. Сосед вовремя вызвал пожарных, но спасти строение не удалось. ВСК выплатила клиенту полную страховую сумму — 227 тысяч рублей, что позволило сразу начать восстановление объекта.

В Солнечногорском районе Московской области июльский ураган повалил вековую сосну, которая рухнула на застрахованную баню, пробив крышу из металлочерепицы. Клиент оформил полис всего за пару недель до происшествия — в конце июня 2025 года. Компания оперативно компенсировала ущерб в размере 46 500 рублей, покрыв затраты на ремонт кровли.

В Республике Татарстан владелица дома 2025 года постройки застраховала имущество в конце июня, а уже 2 июля огромная ветка дуба упала на дом и повредила крышу и водосточную систему. Дом расположен в лесной зоне, где такие риски особенно актуальны. Выплата ВСК в размере 25 600 рублей позволила быстро устранить последствия происшествия.

По оценкам экспертов ВСК, летом дома чаще всего страдают от стихийных бедствий (ураганов, ливней, оползней) и пожаров, чаще всего вызванных неисправностью электропроводки. Отсутствие хозяев на участке нередко приводит к полному выгоранию строений, поэтому страхование становится важным инструментом финансового спокойствия.

Продукт «Веранда», запущенный в апреле 2025 года, предлагает три готовых пакета защиты или индивидуальный подбор рисков — до 19 опций, включая пожар, удар молнии, взрыв, бой стекол, воздействие электроэнергии и даже повреждение имущества беспилотными летательными аппаратами. Полис покрывает основные и вспомогательные строения — бани, сараи, теплицы, элементы ландшафтного дизайна, а также объекты на стадии строительства или ремонта. Для оформления страхования на объекты стоимостью до 5 млн рублей не требуется выезд эксперта — достаточно предоставить фотографии строения, а при необходимости осмотр проводится онлайн через мобильное приложение.

С июля 2025 года продукт дополнен сервисными услугами: теперь ВСК возмещает расходы на уборку после пожара или залива, компенсирует затраты на сбор документов из госорганов, оплату госпошлин за восстановление утраченных бумаг, аренду жилья и хранение вещей на время ремонта, а также замену замков. Все эти услуги включены в полис без изменения его стоимости.

Оформить «Веранду» можно в офисе ВСК или у страховых агентов компании.

В рамках цифровизации бизнес-процессов в крупных компаниях важен системный подход к инновациям и разработка операционной модели применения новых решений — это напрямую влияет на скорость внедрения IT-разработок и их экономический эффект. В Страховом Доме ВСК одним из ключевых направлений реализации ИИ-стратегии является трансформация процессов клиентской поддержки. ВСК уже более 5 лет применяет технологии класса искусственного интеллекта в данном направлении, сейчас использует ИИ агентов и большие языковые модели (LLM). Об итогах внедрения решений вице-президент — руководитель лаборатории финтех и инноваций Страхового Дома ВСК Марина Ляшенко рассказала экспертам рынка в рамках 3-й практической конференции о генеративном ИИ в финансовой сфере «ИИ-БАНКИНГх2025. Агенты влияния».

В 2025 году Страховой Дом ВСК совместно с IT-компанией AXENIX (бывшая Accenture) разработал и начал реализацию ИИ-стратегии. Автоматизация работы с клиентской поддержкой стала одним из ключевых фокусов компании в этом направлении. В ВСК инструменты искусственного интеллекта применяются как при взаимодействии с внешними (страхователи, партнеры, государственные органы и т.д.), так и с внутренними клиентами (сотрудники).

В числе успешно реализованных в ВСК кейсов — автоматизация обработки клиентских обращений от страхователей, поступающих по e-mail, другим каналам обратной связи или из ЦБ. Реализация помогла упростить процесс анализа обращений, обеспечить формирование автоматических ответов на типовые запросы пользователей или тезисы ответов на более сложные вопросы. Как результат — была заметно повышена операционная эффективность, индекс SLA (Service Level Agreement) улучшился в 11 раз. Кроме того, были снижены регуляторные риски — Банк России регламентирует сроки ответов на пользовательские запросы, несоблюдение рекомендаций может привести к санкциям в отношении страховщика.

Еще один пример опыта ВСК — пилотирование ИИ-помощника для сотрудников контакт-центра компании, который сформирован на базе LLM. Основная функция ассистента — это оперативная подготовка ответа по запросу клиента с использованием актуальной информации из «библиотеки знаний» компании. В ВСК данный инструмент используется в сервисном контакт-центре и при взаимодействии с клиентами по ДМС. В рамках пилота среднее время обработки обращения сокращается на 15%, растут качественные показатели NPS, CSI.

Для развития ИИ-технологий обязателен системный подход, реализуемый в ВСК по трем трекам:

• технологическая зрелость и доступность инструментов искусственного интеллекта для всех функций и компетенций внутри компании
• непрерывный процесс поиска кейсов для технологий ИИ
• вовлечение новых внутренних заказчиков — сотрудников — в процесс внедрения ИИ помощников

Важно, чтобы цифровизация процесса взаимодействия с клиентами шла вместе с изменениями внутренних процессов и ценностей компании. «Системный подход к развитию ИИ-технологий в крупных компаниях обеспечивает не только операционную эффективность, но и способствует снижению регуляторных рисков, а так же росту удовлетворенности клиентов и партнеров. Для нас важно, чтобы цифровизация клиентского опыта шла рука об руку с технологическим прогрессом внутренних процессов и культуры компании. Такой подход позволяет находить новые точки роста, а также вовлекать сотрудников в инновационные изменения и пилотирование ИИ технологий», — прокомментировала Марина Ляшенко, вице-президент — руководитель лаборатории финтех и инноваций Страхового Дома ВСК.

Валерий Гнездилов, исполнительный директор Департамента региональной безопасности ВСК, установил личный спортивный рекорд, преодолев 107 174 шага за сутки. Это достижение стало частью корпоративной инициативы «ВСК Спорт», направленной на популяризацию здорового образа жизни среди сотрудников компании.

Инициатива возникла спонтанно: после дискуссии в корпоративном приложении «ВСК Спорт» о возможности преодоления 50 000 шагов в день Валерий вдохновился примером коллег из Москвы, которые ранее успешно завершили аналогичный вызов. Без специальной подготовки, но с многолетним спортивным опытом за плечами, он решил проверить свои силы.

«Спорт всегда был неотъемлемой частью моей жизни — от легкой атлетики в школьные годы до хоккея во взрослом возрасте. Когда коллеги бросили вызов, я понял: почему бы не попробовать? Поддержка семьи и друзей помогла преодолеть трудности, включая ливень и усталость», — поделился Валерий Гнездилов.

На установление личного рекорда у Валерия ушло 16 часов — он шел с 6 утра до 22 часов вечера. Несмотря на непогоду и физические нагрузки, Валерий успешно завершил марафон. Особую роль в этом достижении сыграла поддержка супруги, которая сопровождала его на части пути и морально поддерживала на финише.

Корпоративная программа «ВСК Спорт» активно развивается в компании, объединяя сотрудников из разных регионов России. Участники программы регулярно делятся своими спортивными успехами в специальном приложении «ВСК Спорт», мотивируя коллег к активному образу жизни.

По итогам восьми месяцев 2025 года в России число угонов выросло на 6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. К такому выводу пришли аналитики Страхового Дома ВСК. Также изменилась география преступлений — если в январе-августе 2024 года лидером антирейтинга были Москва и Дагестан, то по итогам восьми месяцев 2025 года наибольшее число страховых событий фиксировалось в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодарском крае. Самыми угоняемыми марками стали Hyundai и Kia.

По итогам восьми месяцев 2025 года 28% угонов было зафиксировано в столице. В антирейтинг также вошли Санкт-Петербург (20%), Краснодарский край (11%), Дагестан, Татарстан, Кемеровская, Ростовская, Брянская, Рязанская, Тверская и Ярославская области, Хабаровский край (примерно по 2,8%).

Число угонов грузового транспорта по итогам восьми месяцев практически не изменилось — 2,8% (3% за аналогичный период прошлого года). Причем практически все случаи связаны с хищением китайских грузовиков FAW (в 2024 году антирейтинг возглавлял также китайский Shacman).

В список самых «востребованных» у преступников авто в 2025 году вошли:

1. Hyundai и Kia (по 17% угонов)
2. Lexus (14%)
3. LADA (11%)
4. Toyota и Mitsubishi (по 8%)
5. Mercedes-Benz (5,7%)

Самой угоняемой моделью авто в 2025 году стал внедорожник Lexus LX (8% краж авто). Доля китайских брендов в общей структуре угоняемости выросла до 8,5% (3% за аналогичный период 2024 года), чаще всего крадут автомобили Chery и LIXIANG (примерно 3% страховых случаев на каждую марку от общего числа угонов).

По оценкам специалистов ВСК, 34% угонов происходит в период с 07:00 до 11:00, еще 26% - с 00:00 до 06:00.

Страховой Дом ВСК стал лауреатом премии в области аналитики и автоматизации бизнес-процессов «ProcessTech: Проект года 2025». Компания одержала победу в номинации «Лучший пилотный проект» с инициативой TechSupport 360, направленной на развитие процессной аналитики и оптимизацию работы ИТ-поддержки.

Премия «ProcessTech: Проект года 2025» прошла в рамках форума ProcessTech Saransk. Конкурс направлен на выявление и поощрение лучших практик в сфере процессной аналитики, автоматизации и трансформации операций с использованием искусственного интеллекта и объединяет ведущие компании и команды, которые внедряют современные подходы к повышению эффективности управления бизнес-процессами.

Эксперты премии высоко оценили масштаб и результаты пилота, реализованного в ВСК за 4,5 месяца силами небольшой команды аналитиков. В рамках проекта были выдвинуты и подтверждены 3 ключевые гипотезы:

• Оптимизация SLA: построены карты процессов по 1432 ИТ-услугам, для 356 процессов сокращены нормативы SLA без снижения качества сервиса, а также переподписаны все соглашения с бизнес-заказчиками.
• Автоматизация метрик: 105 процессных метрик оцифрованы и интегрированы в BI-модуль, создан 21 интерактивный дашборд, что позволило высвободить более 2 000 человеко-часов в год и сократить время получения отчетности в 7 раз.
• Управление KPI: 52 ключевых показателя эффективности автоматизированы, что дополнительно снизило нагрузку на сотрудников и высвободило сотни часов рутинной работы.

ВСК планирует развивать проект, масштабируя Process Mining и BI от Proceset на управление инцидентами, авариями и ИТ-закупками, а также внедрять предиктивную аналитику, ресурсное планирование и связку аналитики операций и технологий.

«Мы рады, что проект TechSupport 360 стал лауреатом премии. Для нас это подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении. Использование современных технологий делает работу ИТ-поддержки Страхового Дома ВСК более прозрачной, быстрой и эффективной, а значит, сотрудники бизнес-подразделений, клиенты и партнеры компании смогут получать еще более высокий уровень сервиса», — отметил Ренат Соколов, Руководитель Блока информационных технологий.

«В развитии бизнеса мы опираемся на реальные данные, а не на предположения. В Страховом Доме ВСК технология Process и Task mining внедрена в 2024 году. Процессная аналитика открывает новые горизонты для бизнеса: позволяет понимать реальные бизнес-процессы, находить точки роста и оптимизации, а значит — повышать эффективность и клиентоориентированность компании. С момента внедрения Process и Task mining в компании развиваются несколько центров компетенций, объединенных в гильдию процессной аналитики. Такая операционная модель внедрения нового для компании инструмента позволила нам за короткий срок добиться более 70% проникновения технологии по сотрудникам Центрального офиса и получить более 80 гипотез с совокупным эффектом в более чем 245 млн рублей.

Подключение ИТ Блока компании к инструменту процессной аналитики позволило качественно изменить чувствительную для внутренних и внешних клиентов область сервиса — ИТ-поддержку. Мы довольны достигнутым результатом, высокая оценка проекта TechSupport 360 профессиональным сообществом процессной аналитики мотивирует нас на новые достижения и работу по внедрению инноваций и новых технологий», - отметила Ольга Сорокина, член Совета директоров Страхового Дома ВСК.

В Волгограде открылся 25-й офис ОТП Банка, модернизированный в соответствии с форматом CareTech (забота и технологии). Новое отделение, расположенное по адресу ул. Невская, 7а, стало успешным завершением первого этапа масштабной реновации отделений банка в новом формате. Ранее в Волгограде действовало три отделения банка, теперь услуги предоставляются через новое единое современное пространство, выбранное с учетом транспортной доступности и удобства для клиентов.

Формат CareTech сочетает инновационные решения и повышенный комфорт для клиентов: интерьер выполнен в стиле современной гостиной и создает уютное домашнее ощущение. Инновационные элементы отделения гармонично включены в пространство и также включают электронную очередь с оптимизированной системой распределения запросов, безбумажные технологии обработки операций, а также зоны ожидания повышенного комфорта: кофе-пойнт, бесплатный Wi-Fi, зарядные станции для гаджетов и фирменный магазин мерча. Это позволяет сократить время обслуживания до 10 минут для типовых задач и, фактически, в любом месте офиса: сотрудники теперь не имеют фиксированного рабочего места и могут помочь клиенту с решением его вопроса в любой зоне нового пространства. 

Программа реновации офисов ОТП Банка стартовала в 2022 году. За период с 2022 по 2024 год количество отделений сократилось на 39%, что связано с переходом клиентов на цифровые каналы обслуживания, так как 97% операций выполняются дистанционно, но запрос на офлайн-взаимодействие для сложных финансовых продуктов и персональных консультаций сохраняется.